為了滿足新形勢下公司依托保稅物流中心平臺實施戰(zhàn)略調(diào)整、實現(xiàn)快速發(fā)展所帶來的對員工禮儀素質(zhì)的更高要求，2013年11月22日下午及晚上，公司在一期五樓會議室舉辦了一場別開生面、實戰(zhàn)性極強的禮儀知識專題培訓(xùn)。培訓(xùn)由集團辦公室主辦，衛(wèi)跟上主任主持，集團總裁馬自強親臨現(xiàn)場參加培訓(xùn)并做了重要講話，集團其他領(lǐng)導(dǎo)李紅屏、郭麗琴等也都參加了全程培訓(xùn)。本次培訓(xùn)共有集團辦公室，市場一、二部，財務(wù)部，發(fā)展部，商務(wù)部，督查審計部，運力協(xié)調(diào)部，安全監(jiān)管部，網(wǎng)絡(luò)信息中心，計量班等60余人參加。

應(yīng)邀擔(dān)當(dāng)此次培訓(xùn)任務(wù)的是新視界文化禮儀傳播中心的國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師，IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師專家委員會榮譽委員，中國國家人才網(wǎng)專業(yè)人才庫專業(yè)人士，首席金牌禮儀培訓(xùn)師、訓(xùn)練師、有著十多年培訓(xùn)經(jīng)驗的陳文平女士及其團隊的兩名精英。

培訓(xùn)歷時5個小時，共分氣質(zhì)修養(yǎng)篇、商務(wù)溝通篇、商務(wù)場景應(yīng)用篇三個部分。氣質(zhì)修養(yǎng)篇主要講授員工如何進行儀容儀表及言談舉止管理，倍增自我價值。商務(wù)溝通篇主要講授口頭、網(wǎng)絡(luò)、書面、電話溝通等不同類型的溝通技巧。商務(wù)場景應(yīng)用篇主要講授在辦公、商務(wù)、公共場所等不同的場合，我們?nèi)绾问褂枚Y儀服務(wù)于我們的人際交往，以取得最佳的交往效果。培訓(xùn)內(nèi)容可謂面廣、量大，盡管時間有限，但是通過培訓(xùn)老師的團隊努力仍取得了預(yù)期的效果。

進入培訓(xùn)現(xiàn)場，各位老師著裝打扮靚麗清新，笑容可掬，十分襲人。培訓(xùn)中，陳老師舉止優(yōu)雅、談吐緩慢柔和，表述清晰生動、幽默風(fēng)趣，展示圖片、視頻大氣時尚，團隊伙伴的角色扮演更是默契流暢，精準(zhǔn)大方，與現(xiàn)場人員的互動過程真實熱烈，尤其是最后教給大家的禮儀操，將各種禮儀姿勢融會貫通，使大家在親身的體驗中得到了知識的充分消化和吸收。

雖然時值初冬，寒意濃濃，但是培訓(xùn)現(xiàn)場卻是其樂無窮、暖氣盈人，處處洋溢著激情與歡樂，大家在高漲活躍的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識與技能，也增進了相互間的了解與溝通。

馬總裁在總結(jié)本次培訓(xùn)時指出，在集團快速發(fā)展的今天，每個員工提升自身職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要，自身形象就是企業(yè)的品牌，提高自身素養(yǎng)必須學(xué)習(xí)和運用好禮儀知識。此次專項培訓(xùn)，老師教得好，大家也學(xué)得認(rèn)真，達(dá)到了既樹立了商務(wù)尊重意識、講究職業(yè)道德規(guī)范，又提高了商務(wù)交往技能的目的，必將會對今后商務(wù)活動的開展帶來極大的幫助。